Selecteer een pagina

TERUGBETALINGEN

Hoe betalen we je terug?

Hoe wij je terugbetalen ligt volledig aan op welke manier je hebt betaald.
Heb je met iDEAL betaald? Dan boeken wij de betaling terug op jouw rekening. Wanneer je met je creditcard hebt betaald en je hebt je volledige bestelling geretourneerd, dan storten we het bedrag terug op je creditcard. Heb je een retourverzending moeten bekostigen? Dan sturen wij dit bedrag terug op rekening. Wanneer je rekeningnummer niet bekend is, vragen we je vriendelijk deze aan ons door te geven. 

Waar kan ik de status van mijn terugbetaling vinden?

De status van je terugbetaling kun je helaas niet ergens terugvinden, maar we verzekeren je dat de betaling binnen 3 werkdagen na afhandeling van de retourzending is gedaan.

Ik heb geen terugbetaling ontvangen.

Hoe lang het duurt voordat jij je betaling terug hebt ontvangen verschilt per bank en betalingsmethode. Wij zorgen er in ieder geval voor dat we binnen 3 werkdagen na ontvangst van je retour de betaling terug storten. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Neem dan contact op met de klantenservice.